Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qq99. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này có giá trị pháp lý ràng buộc giữa người dùng và qq99. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi. qq99 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của qq99, bao gồm phiên bản website, ứng dụng di động và mọi kênh truy cập khác. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qq99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của văn bản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.
Giới hạn độ tuổi: Dịch vụ qq99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qq99. Nếu phát hiện vi phạm, qq99 có quyền đóng băng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ qq99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:
qq99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh (CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương) trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu. Việc không cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại qq99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. qq99 khuyến nghị:
qq99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.
qq99 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản qq99. qq99 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. qq99 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính và tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Điều này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.
Tất cả giao dịch tại qq99 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). qq99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ phí chuyển đổi tiền tệ nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
Tất cả các hoạt động cá cược tại qq99 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ , xổ số). Các quy tắc chi tiết được hiển thị trực tiếp trong từng sảnh chơi. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả sản phẩm:
qq99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn trả cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung về khuyến mãi bao gồm:
Vi phạm các điều khoản dưới đây có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ qq99:
qq99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật SSL 256-bit. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý theo quy định tại Chính sách bảo mật của qq99. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc qq99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được mô tả trong Chính sách bảo mật.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qq99 không chịu trách nhiệm về:
qq99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.
qq99 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.
qq99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, qq99 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của qq99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt của qq99 hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, người dùng cần gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.
Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp tên đăng nhập, mã giao dịch (nếu có) và mô tả chi tiết vấn đề khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
Mọi điều khoản đều được xây dựng trên nền tảng minh bạch và bảo vệ quyền lợi người chơi.
Mọi điều khoản được trình bày rõ ràng, không có điều khoản ẩn hay gây hiểu nhầm.
Dữ liệu cá nhân được bảo vệ theo tiêu chuẩn SSL 256-bit và quy định bảo mật quốc tế.
Giao dịch nạp rút được xử lý trong 15–30 phút, hỗ trợ khiếu nại trong 24 giờ.
qq99 cung cấp công cụ chơi có trách nhiệm và hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bất kỳ lúc nào.
Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
Tham gia cùng hàng triệu người chơi Việt Nam đang tận hưởng dịch vụ cá cược uy tín, minh bạch và an toàn tại qq99.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Xem Chính sách chơi có trách nhiệm